Servis IT
Central Service Desk
Managed Services
Intergrované aplikácieZákladom nášho úspechu je náš motivovaný a vysoko kvalifikovaný personál.
Raiffeisen Informatik SK s.r.o. so sídlom v Prešove poskytuje v prevažnej miere IT služby spoločnostiam v „Raiffeisen skupine”.
Nielen počet zamestnancov, ale aj naše IT portfólio z roka na rok rástlo – nezmenenou ostala iba vysoká kvalita poskytovaných služieb v oblasti:
- Service Desk
- Server Operations
- Network Operations
- Security Operations
ako aj niekoľko ďalších vysoko špecializovaných a tiež komplexných služieb. Ako súčasť Raiffeisen skupiny je naším hlavným cieľom poskytovať služby v optimalizovanom pomere medzi kvalitou, bezpečnosťou a nákladmi.
Servis IT
Raiffeisen Informatik SK s.r.o., poskytuje spoločnosti v rámci Raiffeisen group technickú prevádzku pre rôzne cloudové služby. Zabezpečuje tiež služby týkajúce sa serverových platforiem, sietí a bezpečnosti.
Informačné technológie – oblasť, ktorá je predmetom neustáleho inovačného procesu, predstavuje pre každého poskytovateľa technických služieb osobitné výzvy. Zároveň je to jedna z našich kľúčových oblastí podnikania.
Central Service Desk
Ak sa počas prevádzky Vašich IT vyskytnú otázky alebo poruchy, tím CSD Raiffeisen Informatik SK s.r.o. je Vám k dispozícii 24 hodín denne.
Naša linka technickej podpory poskytuje informácie a podporu zahraničným spoločnostiam vrámci Raiffeisen skupiny.
V priemere 15 zamestnancov v Nitre a Prešove.
Služba zastrešuje:
-
-
- 7×24 hodinovú starostlivosť o zákazníka (pre našich zákazníkov chceme byť vždy dostupní a pripravení pomôcť)
-
- štandardizované a transparentné servisné procesy ITIL
- komunikáciu v anglickom,nemeckom a slovenskom jazyku
- poskytovanie technických informácií o našich riešeniach (všetky prichádzajúce hlásenia porúch sú evidované v našom systéme a bezodkladne postúpené na riešenie)
- pomoc v technických oblastiach (napr. nastavenie/ reštart prístupových práv, podpora infraštruktúry a aplikácií…)
Managed ServicesINTELLIGENCE FOR ALL. FOR REAL.
Raiffeisen Informatik SK s.r.o. je dlhodobým poskytovateľom služieb pre medzinárodnú skupinu Raiffeisen. Naše profesionálne služby sú podporované inovatívnymi automatizačnými a virtualizačnými technológiami, ktoré prevádzkuje náš skvelý tím technikov a inžinierov.
V kombinácii s vysokorýchlostnou a vysoko bezpečnou infraštruktúrou v dátových centrách skupiny Raiffeisen Informatik sme hrdí na to, že môžeme našim zákazníkom poskytovať vynikajúce služby.
Záväzok spoločnosti Raiffeisen Informatik SK v oblasti bezpečnosti a kvality podčiarkuje celý rad priemyselných certifikátov, ktoré potvrdzujú vysokú kvalitu našich služieb.
Integrované aplikácie
IT je kľúčovou súčasťou moderného podnikania a základom každodenných činností každej spoločnosti. Ak dôjde k výpadku IT systémov spoločnosti, netrvá dlho, kým sa to prejaví aj na ostatných aspektoch podnikania.
Či už chcete bezpečne ukladať dáta v cloude alebo bezproblémovo integrovať mobilné koncové zariadenia a aplikácie do vašej existujúcej IT infraštruktúry, kombinujeme najnovšie technológie a roky skúseností a naše odborné znalosti sprístupňujeme zákazníkom v rámci celej skupiny Raiffeisen.
Pomáhame vám urýchliť obchodné procesy a optimalizovať spoluprácu medzi jednotlivcami a tímami, aby ste boli vždy o krok napred pred konkurenciou.